بادرود
مذاکره های بین المللی مستلزم کسب اطلاعاتی درخصوص نوع و نحوه مذاکره واصول آن در کشورهای گوناگون می باشد.
در فایل پیوست، طبقه بندی کلی از آداب و ویژگی های مذاکره در کشورهای روسیه، آلمان، آمریکا و انگلیس بصورت مختصر آماده شده است.
شاد باشید.
این روزها مشتریان اینترنتی از همیشه کم‌حوصله‌تر هستند. لازم است اصولی را رعایت کنید تا به‌سرعت توجه آنها جلب شود و در عین حال خرید از شما برای آنها به تجربه‌ای دلپذیر تبدیل گردد.
۱- مطمئن شوید که وب‌سایت شما هم در کامپیوتر، هم در تبلت و هم در گوشی موبایل به‌سرعت باز می‌شود.
یکی از متخصصان می‌گوید مهمترین تهدید شما شرکت‌های رقیب نیستند، بلکه دکمه Back مرورگر است. وقتی بازشدن وب‌سایت طول بکشد، مشتری صبر نخواهد کرد و به‌سادگی از وب‌سایت شما خارج خواهد شد. در حال حاضر جمع بسیار زیادی از کاربران (دو سوم در امریکا) وب‌سایت را با گوشی و تبلت باز می‌کنند. اگر وب‌سایت شما به‌درستی باز نشود مشتریان زیادی را از دست خواهید دید.
بر طبق گزارشات سایت Trendwatching این که مشتریان احساس کنند خدمات خوبی را از یک مؤسسه دریافت کرده‌اند، درست شبیه به احساس عاشق شدن است! چرا که وقتی خدمات مشتریان به خوبی ارائه شود، در مشتری ایجاد حس مهم بودن و ارزشمند بودن می‌کند و اینها همان احساساتی است که در یک عشق اتفاق می‌افتد.
سه روش وجود دارد که به ایجاد این حس در مشتریان کمک می‌کند:
• کارهایی فراتر از خواسته و نیاز مشتریان انجام شود.
• آسایش مشتریان به خوبی درک شود.
• «در دسترس بودن» یک نوع سرمایه‌گذاری لحاظ شود و نه هزینه.
۹ مهارت ضروری مدیریت منابع انسانی! شما چندتا از آنها را دارید؟
✔اولین مهارت کلیدی: سازماندهی.
مدیریت منابع انسانی، نیاز به یک رویکرد منظم دارد. فایل های سازمان یافته، مهارت های مدیریت زمان قوی و بهره وری شخصی، کلید اثربخشی منابع انسانی می باشند.
✔دومین مهارت کلیدی: عملکرد چند وظیفه ای.
مشغول جذب، نگهداری، ارزیابی و آموزش منابع انسانی سازمان باشد و در مجموع می بایست به عنوان یک میزبان، از سایر وظایف آگاه باشد.
امروزه تمامی نظریه پردازان سازمانی معتقد هستند که برای حضور پایدار در عرصه رقابت جهانی، سازمان ها باید حول محور علم و دانش فعالیت کنند.انفجار دانش و رشد روز افزون فناوری اطلاعات، پدیده اینترنت و مسئله جهانی شدن، از عوامل کلیدی موثری هستند که در راستای انتقال به جامعه مبتنی بر علم و دانش و آگاهی حرکت می نمایند.
دانش مهمترین پدیده ای است که یک شرکت می تواند کسب کند و آن را گسترش دهد و در این راستا بایستی نسبت به چالش های پیاده سازی استراتژی مدیریت دانش (KM) حداکثر توجه را نمود چرا که با پیاده سازی غلط استراتژی فوق، سازمان در معرض خطرات بالقوه ای قرار می گیرد.
در مقاله پیوست شده، چالش های پیاده سازی استراتژی مدیریت دانش شناسایی و نسبت به رفع آنها اقدام می شود.
ایام به کام
دریافت
عنوان: چالش های پیاده سازی استراتژی های مدیریت دانش
حجم: 317 کیلوبایت
